Política de Privacidade do 818p1

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas do 818p1 no que diz respeito à coleta, ao uso, ao armazenamento, ao compartilhamento e à proteção dos dados pessoais dos usuários da plataforma disponível em https://818p1.net e em quaisquer serviços associados (doravante denominada "Plataforma").

O 818p1 atua como controlador de dados nos termos do Art. 5º, VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), sendo o responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma.

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer recurso da Plataforma, o usuário declara ter lido e compreendido esta Política e consente com o tratamento de seus dados pessoais na medida necessária para a prestação dos serviços contratados, observadas as hipóteses legais aplicáveis.

O 818p1 coleta dados pessoais por diferentes meios e em diferentes momentos da sua interação com a Plataforma. A seguir, detalhamos as categorias de dados coletados:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo;
• Dados de verificação de identidade (KYC): cópias de documentos de identidade (RG, CNH, passaporte), comprovante de residência e eventuais selfies para verificação facial;
• Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados (chave Pix, dados bancários para TED, dados de cartão de crédito/débito na modalidade criptografada), histórico de depósitos e saques;
• Comunicações: mensagens trocadas com o suporte ao cliente via chat, e-mail ou outros canais disponíveis na Plataforma.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, resolução de tela e idioma configurado;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência em cada página, fluxo de navegação, cliques e interações com elementos da interface;
• Dados de geolocalização: localização aproximada com base no endereço IP, utilizada para fins de conformidade regulatória e prevenção a fraudes;
• Dados de sessão: identificadores de sessão, tokens de autenticação, registros de login e logout com data e horário (Horário de Brasília — BRT, UTC-3);
• Dados de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, resultados, bônus utilizados e atividade geral na Plataforma.

2.3 Dados de Terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados pessoais de terceiros, como provedores de verificação de identidade, processadoras de pagamento (como Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay) e serviços antifraude, para complementar as informações necessárias à prestação dos nossos serviços com segurança e conformidade.

O 818p1 trata seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos seus dados para fins incompatíveis com os aqui estabelecidos:

• Prestação dos serviços: criação e gerenciamento da sua conta, processamento de apostas, depósitos e saques, concessão de bônus e promoções;
• Verificação de identidade (KYC/AML): confirmação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e conformidade com obrigações legais e regulatórias;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de atividades fraudulentas, acesso não autorizado, uso de múltiplas contas e abuso de bônus;
• Suporte ao cliente: atendimento a dúvidas, reclamações, solicitações de saque e demais interações com nossa equipe de suporte;
• Comunicações relacionadas ao serviço: envio de notificações sobre sua conta, alertas de segurança, confirmações de transações e atualizações de termos;
• Comunicações promocionais: envio de ofertas, promoções e novidades — apenas com seu consentimento expresso, revogável a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e acionar ferramentas de proteção ao usuário;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades judiciais, regulatórias ou governamentais competentes, nos termos da legislação brasileira.

Em conformidade com a LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 818p1 possui uma base legal específica. A tabela abaixo relaciona as principais finalidades com suas respectivas bases legais:

Quando o tratamento for baseado em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento sem custo ou penalidade, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado antes da revogação.

O 818p1 não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas situações abaixo:

5.1 Parceiros Operacionais

Compartilhamos dados pessoais com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da Plataforma, incluindo:

• Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC/AML para validação de documentos e prevenção a fraudes;
• Processadoras de pagamento: instituições financeiras e fintechs como operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e bancos parceiros;
• Provedores de jogos: estúdios e fornecedores de software de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, NetEnt, entre outros) que operam os jogos disponíveis na Plataforma;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem, CDN, monitoramento de segurança e analytics operacionais;
• Ferramentas de suporte ao cliente: plataformas de atendimento via chat e e-mail utilizadas pela nossa equipe de suporte.

Todos os parceiros operacionais são contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais compartilhados com estrita confidencialidade, exclusivamente para as finalidades acordadas, e em conformidade com a LGPD.

5.2 Autoridades Competentes

O 818p1 pode compartilhar dados pessoais com autoridades judiciais, regulatórias, fiscais ou policiais quando obrigado por lei, ordem judicial, requisição administrativa ou para proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Plataforma, de seus usuários e de terceiros. Isso inclui obrigações perante a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e demais órgãos reguladores brasileiros.

5.3 Reorganização Societária

Em caso de fusão, aquisição, incorporação ou qualquer outra forma de reorganização societária, os dados pessoais dos usuários poderão ser transferidos ao novo controlador, que ficará obrigado a respeitar os compromissos assumidos nesta Política. Os usuários serão notificados em caso de mudança de controlador.

Em razão da natureza global de alguns de nossos provedores de tecnologia e jogos, dados pessoais poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. O 818p1 garante que todas as transferências internacionais de dados observam os requisitos do Art. 33 da LGPD, por meio de:

• Transferências para países ou organizações internacionais com nível de proteção de dados reconhecido como adequado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os destinatários internacionais;
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) quando aplicável;
• Consentimento específico do titular, quando as demais salvaguardas não forem aplicáveis.

O 818p1 retém os dados pessoais dos usuários pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta estiver ativa na Plataforma;
• Dados de conta encerrada: retidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais, regulatórias e para defesa em processos judiciais ou administrativos;
• Dados financeiros e de transações: retidos por até 10 (dez) anos, conforme exigência da legislação fiscal e antifraude brasileira;
• Registros de acesso (logs): mantidos por 6 (seis) meses, conforme exigido pelo Art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de comunicação com o suporte: retidos por até 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Dados usados exclusivamente com base em consentimento: eliminados após a revogação do consentimento, salvo quando outra base legal justifique a retenção.

Ao término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

O 818p1 adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Entre as principais medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: toda a comunicação entre o navegador do usuário e os servidores da Plataforma é criptografada em trânsito;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis, como senhas e informações financeiras, são armazenados em formato criptografado nos nossos bancos de dados;
• Autenticação multifator (MFA): disponível para todos os usuários que desejam adicionar uma camada extra de segurança às suas contas;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): acesso interno aos dados pessoais restrito a colaboradores com necessidade legítima e autorização formal;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e atividades suspeitas funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Testes de segurança: realizamos avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração para identificar e corrigir falhas de segurança;
• Plano de resposta a incidentes: possuímos procedimentos formais para resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

O 818p1 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels, web beacons e armazenamento local) para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da Plataforma e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:

9.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento da Plataforma. Incluem cookies de sessão, tokens de autenticação e preferências de segurança. Não podem ser desabilitados sem comprometer o uso dos serviços. Não requerem consentimento, pois são necessários para a execução do contrato.

9.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como os usuários interagem com a Plataforma, como páginas mais visitadas, tempo de carregamento e erros encontrados. Os dados são agregados e anonimizados. Utilizados para aprimorar continuamente a experiência na Plataforma.

9.3 Cookies Funcionais

Permitem que a Plataforma lembre preferências do usuário, como idioma, configurações de jogo responsável e limites de apostas definidos. Melhoram a personalização da experiência sem rastrear atividades fora da Plataforma.

9.4 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar e desativar cookies nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies estritamente necessários pode comprometer o funcionamento da Plataforma. Para cookies não essenciais, você pode ajustar suas preferências a qualquer momento nas configurações da sua conta no 818p1.

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais um conjunto amplo de direitos. O 818p1 está comprometido em atender todas as solicitações de exercício de direitos dentro dos prazos previstos na legislação. Confira abaixo seus direitos e como exercê-los:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e a solicitação desejada. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar o pedido.

Os serviços do 818p1 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A Plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos, em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados e com a regulamentação de apostas (Lei 14.790/2023).

O processo de verificação de identidade (KYC) que realizamos no momento do cadastro inclui a confirmação da data de nascimento e a validação de documento de identidade oficial, justamente para impedir o acesso de menores à Plataforma.

O 818p1 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de proteção de dados. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos os usuários por meio de:

• Aviso em destaque na página inicial da Plataforma;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta;
• Pop-up de aceite dentro da Plataforma, quando as alterações exigirem novo consentimento.

A versão atualizada da Política entrará em vigor na data indicada no campo "Vigência" no topo deste documento. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constituirá aceitação da nova versão, exceto nos casos em que o novo tratamento exija consentimento adicional.

Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. Versões anteriores desta Política podem ser solicitadas ao nosso Encarregado de Dados.

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, o 818p1 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os colaboradores e contratados da empresa sobre as práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

Para qualquer dúvida, solicitação de exercício de direitos, reclamação ou sugestão relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 818p1, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

• E-mail do Encarregado de Dados: [email protected] — use o assunto "Solicitação LGPD";
• Chat de suporte: disponível diretamente na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Prazo de triagem: até 2 (dois) dias úteis após o recebimento da solicitação;
• Prazo de resposta definitiva: até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD.

Para solicitações de acesso, correção, portabilidade ou eliminação de dados, tenha em mãos seu CPF e o e-mail cadastrado na conta para que possamos verificar sua identidade com agilidade.